De Roeck Rental & Moving

Voor verhuis zowel een camionettr als ladderlift gehuurd. Verhuur van de camionette verliep zeer vlot. Alles duidelijk uitgelegd en zeer vriendelijk. Er was een miscommunicatie met de ladderlift (mijn eigen fout) en hier hebben ze zelf heel snel ingegrepen en ons geholpen, waarvoor nogmaals heel erg bedankt! Wij zijn zeer tevreden ☺️

Ik raad ten zeerste af De Roeck onder de arm te nemen. Wij hebben hen ingehuurd voor een verhuizing eind augustus. De mannen die de verhuis deden waren waren onvriendelijk en niet professioneel. Toen er tijdens de verhuis schade bleek te zijn heeft De Roeck er alles gedaan om de verantwoordelijkheid te ontlopen en ons aan het lijntje te houden.

Spijtig genoeg raad ik hen niet aan ... Wij hadden een bestelwagen gehuurd en dit verliep allemaal okee. Maar we hadden ook een ladderlift besteld. Deze kwam veel te laat aan ,morgen bellen en ze wisten niet waar hij was ,dus sta je daar met veel volk te wachten. Komt die gast er op zijn gemak aan, slecht verstaanbaar. Plaatst zich waar het niet mocht, terwijl we borden hadden aangevraagd. Doet dan rustig alles om de ladderlift te instaleren ,dan helemaal naar boven wandelen omdat hij zelf de uitleg daar wou doen ... tijdverlies dus. Dan vraagt hij achteraf nog een extra half uur omdat hij de kosten van en naar het magazijn erbij moet rekenen, terwijl wij volgens de website in het gebied vallen dat niet bijbetaald dient te worden ?? Dus nee, ik raad de roeck niet aan.

Ladderlift was kapot. Waardoor wij anderhalf uur extra hebben bij betaald. Op aanraden van de werkmannen de firma gecontacteerd voor een compensatie van die uren. Je moet niet denken dat ze antwoorden. Zijn dan nog een super onbeleefd aan de telefoon. Na een week nog geen reactie mogen ontvangen op mijn mail.daarbij nog eens schandalig duur. 300 euro voorschot zen nog eens bijna 500€ moeten bij betalen

Onlangs 4 verhuizers geboekt, 2 beneden en 2 boven voor de verhuis. Het was duidelijk dat de verhuis zich afspeelde op het terras en de leefruimte. Nadat het transport een eerste keer weer naar beneden ging om daar een nieuwe lading erop te zetten, was ik beide heren boven kwijt. Niet te bespeuren op het terras, niet in de leefruimte, niet in de keuken of aanpalende hal met toilet. Ze waren doodleuk op verkenning in de slaapkamers en badkamers. Dit gedeelte is gescheiden van de rest van de woning. Niet te geloven, ze hadden daar niets te zoeken. Geeft een zeer ongemakkelijk gevoel, is er iets weg? Wat deden ze daar? Misbruik van vertrouwen, schending privacy en niet weten wat ze daar deden en of er iets verdwenen is. Ik heb meteen De Roeck zelf hierover ingelicht en hen de kans gegeven gepast te reageren. Dit hebben ze nagelaten. De enige overgebleven optie is dan publiek te reageren. Volledig onbetrouwbaar clubje zonder enig fatsoen om nadien nog te reageren wanneer hen die kans geboden wordt.