
Omar Soleman
Vreselijk slecht bedrijf. Telefonisch werd ik verleid met een scherpe prijs en goede voorwaarden. De kortingsvoucher van 100 euro die ik afgelopen mei van ze had gekregen omdat ik een trouwe klant was zou ik ook onvoorwaardelijk kunnen verzilveren in elke vestiging. Bij de vestiging aangekomen, 2 uur later, bleek de prijs om allerlei redenen(wekelijks opzegbaar, andere vestiging, andere verdieping) ruim 56% duurder. Ook de voucher bleek ineens wel degelijk aan voorwaarden gebonden. Toen ik mijn ongenoegen hierover kenbaar maakte bij de vestigingsmanager en de naam noemde van zijn collega die mij de prijsinformatie had gegeven, werd zij incompetent genoemd en zelfs niet meer officieel werkzaam bij het bedrijf (waarmee de impliciete boodschap werd afgegeven dat de door haar gedane toezeggingen niet relevant zouden zijn)! De strijdvaardige houding richting zijn collega, maar de gelaten en onverschillige houding van de vestigingsmanager en zijn assistent om mijn klacht te erkennen en een mea culpa namens het bedrijf te doen, deden mij besluiten hier geen zaken meer te doen. Onbegrijpelijk dat een dienstverlenend bedrijf anno 2018 hier mee wegkomt.