1BOX Self-Storage Alkmaar

Aardige medewerker. Staat je duidelijk en vriendelijk te woord. Denken mee met je situatie en komen met voorstellen. Prijs kwaliteit zeker goed!!

Perfect! Er wordt meegedacht, wat heb je echt nodig ipv wat heeft het bedrijf nodig. Persoonlijk en zeer vriendelijk. Communicatie is top, snel en toegankelijk. Mocht ik weer een box nodig hebben dan kom ik zeker weer. Dank!

2 sterren, want het werkende personeel is vriendelijk en behulpzaam, maar na 1 gemiste incasso, maakten we het geld binnen 2 dagen zelf over. Krijg je vervolgens een "boete" van 18,8% van het maandbedrag. Ronduit belachelijk en niet eens volgens de wettelijke richtlijnen. Misschien is dit een vast bedrag en is het niet afhankelijk van je maandbedrag, maar het blijft zeer klant onvriendelijk. Heel jammer.

Slechtste bedrijf die er bestaat. Beloven dingen die niet waar zijn, zoals beloftes van huurbusjes die niet waar zijn. En het bedrijf vind als er iets niet goed gaat met betalen dat een belletje voldoende is al word daar niet op gereageerd. Dan vind het bedrijf dat ze er alles aan hebben gedaan. Dit bedrijf leeft nog in 1630 denk ik aangezien ze niet mailen kunnen en geen brief kunnen sturen als er geen gehoor is op een telefoonnummer. Als je dit aangeeft krijg je een laf en zielige mail van een algemeen directeur die alles even goed praat voor hun zelf en beweerd dat ze een oh zo meelevend en goed bedrijf zijn. Als je zo meelevend bent ga je in op de klacht en ga je je niet zielig indekken met het verhaal dat je hebt geprobeerd te bellen maar niets hoorde. Kort samen gevat: zielig bedrijf die leugen na leugen verteld en totaal niet de moeite doet om te communiceren met de klant. Ze doen gewoon wat ze zelf “interne proceduren” noemen en verzinnen alles. Deze algemene directeur durft zelfs de regel: Uw klacht ter zake acht ik dan ook volledig ongegrond, te zeggen. Totaal onbeleefd en super onklantvriendelijk. Het is dat ik 1 ster moet geven maar eigenlijk verdienen ze er geen. Ga hier niet heen!!!!!

Voor een jaar een box gehuurd, de code zou gemaild worden, is niet gebeurd, telefoon nemen ze niet op en er is niemand aanwezig. Op het hoofdkantoor neemt ook niemand op. Sta je met een volle aanhanger, maar kan je er niet in. Ook de spoedcentrale kan je gegevens niet inzien. Filiaal gesloten tot 15 augustus, heb je ook niks aan dus. Als je geen code hebt gekregen, kun je hem dus in het weekend niet opvragen of wat dan ook.