Shurgard Self-Storage Heemstede

Nette medewerker legde alles goed uit en hielp mij goed.

Prijzen zijn enorm gestegen. Nu €210 voor een kleine box. Er lopen kakkerlakken. Het is er smerig en aftands. Er zijn nooit medewerkers. Geen karretjes beschikbaar. Er wordt in de loods gerookt, maar niemand die hierop controleert. Geen licht in je box. Kortom scam! Opgezegd! Velen met mij trouwens, aangezien het nog nooit zo druk is geweest met mensen die hun spullen uit de loods halen.

De parkeervakken met kampeervoertuigen op het terrein van Shuregard langs de Cruquiusweg zien er zo handig uit. Maar ik heb een heel slechte ervaring. Na een maand heb ik de huur dus weer opgezegd. Je sluit een contract af voor één bepaald vak. Alleen zijn de vakken (nog) niet genummerd en parkeren gebruikers van de boxen lekker dicht bij de ingang. Zo kan het gebeuren dat voor een voertuig van 6 meter lang alleen het achterste vak beschikbaar is, verborgen achter een gammele met duct tape dichtgeplakte kampeerbus, naast een krom hek. Dat hek zit met een ketting voorzien van simpel hangslot dicht. Tussen donderdagmiddag en zondagmiddag zijn er dieven met gereedschap, waaronder een slijpmachine gekomen. Die hebben het slot uit de deur van mijn voertuig verwijderd. Binnen hebben ze de gordijnen dichtgerukt, daarbij de rails gesloopt en zijn ze met het contactslot en de versnellingspook aan de gang gegaan. Omdat er een goede diefstal beveiliging in zit kregen ze mijn voertuig niet in beweging en brak de slijpschijf af. Als die heel was gebleven was de ketting van het hangslot aan de beurt gekomen. De schade moet nog getaxeerd worden. Maar één ding is zeker: mijn voertuig zet ik daar nooit meer neer! Ook niet als de vakken wél genummerd zijn, want de huurders van de binnenruimte zullen de best zichtbare vakken blijven gebruiken.

Op zaterdag 24 december 2022 mijn boot met trailer op het afgesloten parkeerterrein van Shurgard gezet, in de overtuiging dat deze daar veilig gestald stond. Er hangen immers meerdere camera’s, er is dagelijks iemand aanwezig van Shurgard en je hebt enkel toegang tot het terrein met een code. Maar helaas. Op vrijdag 30 december 2022 blijkt mijn boot met trailer en al gestolen te zijn. De medewerker van Shurgard reageert onverschillig wanneer ik hier melding van maak. Later blijkt dat de dief(ven) het hek aan de zijkant verwijderd hebben en dit is door niemand bij Shurgard opgemerkt. Vreemd, want na melding van diefstal zou je denken dat je het terrein goed checkt en onderzoekt. Stal je spullen dus niet op het afgesloten parkeerterrein van Shurgard, want ze staan er duidelijk niet veilig en je betaalt € 70 per maand. Ook de afhandeling valt me tegen; geen medeleven of excuses worden getoond.

Contract afsluiten leek soepel te verlopen. Personeel erg vriendelijk. Door een administratieve fout van deze persoon konden we bij ons eerste bezoek helaas niet met onze code naar binnen. Er was geen personeel aanwezig die dag. Dag later weer langs gegaan. Andere collega heeft erkend dat haar collega een fout had gemaakt en heeft alles prima opgelost zodat we alsnog met onze code naar binnen konden. Petje af voor haar handelen.